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Cómo recogemos, usamos y protegemos los datos personales de quienes se relacionan con nuestra operación en El Salvador, conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales.
Tagline Soluciones Empresariales Cía. Ltda., sociedad constituida en la República del Ecuador, RUC 1793092667001, con domicilio principal en Quito, Ecuador, es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web mientras se constituye la sociedad salvadoreña que asumirá la operación local. Constituida esa sociedad, esta política se actualizará y los titulares serán informados por este mismo medio.
Canal de contacto para todo lo relacionado con datos personales de la operación salvadoreña: correo [email protected].
A través del formulario de contacto recogemos: nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, empresa u organización y el mensaje que usted escribe. La autorización se obtiene de forma previa, expresa e informada mediante la casilla de aceptación del formulario, y queda registrada junto con el envío como prueba consultable. El tratamiento se limita a la finalidad informada al momento de recoger el dato.
El sitio también registra, con fines de seguridad y para prevenir abuso, la dirección IP desde la que se envía el formulario. La medición de audiencia del sitio se hace de forma agregada y sin cookies de seguimiento. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad; le pedimos abstenerse de incluirlos en el mensaje.
Los datos se tratan para: (a) responder la consulta o solicitud que usted envía; (b) contactarlo por correo electrónico con ese propósito; (c) elaborar y remitirle propuestas de servicios cuando usted las pida; (d) mantener el registro interno de solicitudes recibidas; y (e) cumplir obligaciones legales. No usamos sus datos para envíos publicitarios masivos ni los vendemos o cedemos a terceros con fines comerciales.
Los datos se almacenan en el buzón de correo y en los registros internos del responsable, alojados en servidores contratados en el exterior. Al autorizar el tratamiento, usted autoriza expresamente esa transmisión y almacenamiento internacional, adoptándose en todo caso las medidas técnicas y administrativas razonables de seguridad y confidencialidad. El acceso está restringido al personal que atiende la operación.
La Ley para la Protección de Datos Personales reconoce los llamados derechos ARCO-POL, cada uno con su artículo: acceso a la información que sobre usted exista en nuestros registros, de forma gratuita y en lenguaje claro (artículo 8); rectificación de los datos inexactos o incompletos (artículo 9); cancelación o supresión en los supuestos que la ley admite (artículo 10); y oposición al tratamiento (artículo 12). Puede además presentar denuncia ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado, que es la entidad rectora en la materia según el artículo 50 de la ley.
El área administrativa de la firma atiende las solicitudes. Escríbanos a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los hechos que motivan la solicitud, junto con un medio para responderle.
La respuesta se entrega en un plazo de veinte (20) días hábiles, prorrogable por otros veinte por causas justificadas, conforme al artículo 20 de la ley. Si la solicitud está incompleta, se le prevendrá por una sola vez para que subsane dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la notificación; y si el responsable no es el competente o el derecho pedido no es de los previstos en la ley, se le devolverá la petición dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a su recepción. Agotado este trámite, puede acudir a la Agencia de Ciberseguridad del Estado.
Si llegara a producirse una vulneración de seguridad que afecte sus datos, el artículo 34 obliga a notificarla a la Agencia de Ciberseguridad del Estado, a la Fiscalía General de la República y a los titulares afectados dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a que se tenga conocimiento del hecho. Ese es el procedimiento que seguiríamos.
Esta política rige desde el 15 de septiembre de 2026. Los datos se conservarán mientras subsista la finalidad para la que fueron recogidos y los plazos legales aplicables; cumplido esto, se suprimirán. Cualquier cambio sustancial de esta política se publicará en esta misma página antes de su entrada en vigor.
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